Bienvenido a Altra. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de logística y gestión documental. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Altra ofrece una gama completa de servicios diseñados para optimizar la cadena de valor y la gestión documental, incluyendo:

• Toma de Inventario de Activos Fijos y Mercancías a Nivel Nacional: Inspección y registro detallado de activos y mercancías.
   
• Capacitación en Temas Logísticos: Programas formativos especializados en gestión de logística.
   
• Almacenamiento y Distribución de Papelería y Dotaciones: Gestión eficiente del almacenamiento y la distribución de materiales.
   
• Diseño de Bodegas y Centros de Distribución: Desarrollo de soluciones personalizadas para el almacenamiento y la distribución.
   
• Elaboración de Procedimientos, Perfiles de Cargo y Manual de Funciones: Creación de documentos estratégicos para la operación y el personal.
   
• Consultoría en Gestión Documental: Asesoría para la organización y gestión de documentos.
   
• Inventario, Digitalización y Almacenamiento en Bodega Especial de Documentos: Gestión y digitalización de documentos para un acceso seguro y eficiente.

3. Uso de los Servicios

• Contratos y Acuerdos: Los servicios se prestarán conforme al contrato específico acordado entre Altra y el cliente. Cualquier modificación al contrato deberá ser aprobada por ambas partes por escrito.
   
• Obligaciones del Cliente: El cliente debe proporcionar información completa y precisa sobre los activos, mercancías o documentos a ser gestionados. Cualquier cambio debe ser notificado inmediatamente.
   
• Restricciones de Uso: El cliente no debe utilizar los servicios para fines ilegales o no autorizados. El cliente es responsable de asegurar que el uso de nuestros servicios cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

4. Derechos y Responsabilidades

• Propiedad de los Activos y Documentos: Los activos, mercancías y documentos siguen siendo propiedad del cliente. Altra no asume responsabilidad por pérdidas, daños o robos, excepto en casos de negligencia grave o incumplimiento de nuestras políticas de seguridad.
   
• Responsabilidad por Daños: Altra no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestros servicios, incluyendo pérdida de ganancias o interrupción del negocio.
   
• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger los activos y documentos almacenados. Sin embargo, el cliente debe asegurarse de que los activos o documentos valiosos estén asegurados adecuadamente y, si es necesario, contratar un seguro adicional.

5. Tarifas y Pagos

• Precios: Los precios se detallan en el contrato específico con el cliente. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas, notificando al cliente con antelación.
   
• Facturación: La facturación se realizará conforme a los términos establecidos en el contrato. Los pagos deben realizarse en el período acordado. El retraso en el pago puede resultar en la suspensión o cancelación de los servicios.
   
• Cargos Adicionales: El cliente será responsable de cualquier cargo adicional debido a cambios en los servicios solicitados o en la información proporcionada.

6. Cancelación y Terminación

• Cancelación de Servicios: El cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento, sujeto a los términos establecidos en el contrato. Las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos por cancelación anticipada o servicios ya prestados.
   
• Terminación por Incumplimiento: Altra se reserva el derecho de terminar el contrato en caso de incumplimiento por parte del cliente, incluyendo el incumplimiento de términos de pago o el uso indebido de nuestros servicios.

7. Confidencialidad

• Protección de Información: Altra se compromete a proteger la confidencialidad de la información del cliente y no divulgará dicha información a terceros sin el consentimiento previo del cliente, salvo que sea requerido por la ley.
   
• Uso de Información: La información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para la prestación de los servicios acordados y no se utilizará para otros fines sin el consentimiento del cliente.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Altra no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso de nuestros servicios, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.